一 、润滑油代理商的面对面洽谈技巧
我们面临的是一个需求逐年递增和市场多元化格局正形成的润滑油市场,庞大市场需求吸引越来越多从业人员,销售人员是最为特殊的群体,肩负着众多企业发展的责任,但很多销售进入这个行业后感觉很难出业绩,待遇不如其他行业,而且很辛苦,纷纷又退出这个行业。
很多企业也总是抱怨员工没恒心没毅力,所以总是招了辞,辞了招的恶性循环中,那么,问题出在哪里呢?据观察:问题出在没有对销售团队进行行之有效的培训,大多企业培训仅限在润滑油的一些基本知识培训,要知道我们的代理商对润滑油的基本知识比我们给业务员培训的知识还要多,试想培训出的这样的团队怎么能够肩负企业开疆辟土的主力呢?
那么润滑油企业的业务人员在掌握了润滑油知识后还需要掌握哪些技巧呢?
二、润滑油的销售与其他产品的销售不同,但有一点还是相同的。
首先是销售队伍的组建,组建一支销售队伍其实不难,但组织一支能征惯战的队伍就较难了。一支强有力的销售队伍要具备以下条件:
1、团队要具有强烈的自信心、责任心和工作霸气。此条件是建立在灌输人生成功思想的过程中。
2、销售人员要熟悉行业局势。特别是要对行业内品牌的出处、发展历程、主要的客户经销策略等了解。“知已知彼百战不殆”,此条件需要润滑油公司的市场培训员讲解获得
3、知识方面要丰富。不但只对润滑油知识熟悉,更要熟悉发动机的工作原理及机械的运行流程,总的来讲销售员要比客户懂得要多,要显示出专家的知识面。
4、每个销售员都要掌握一定的语言技巧。比如,客户说:“你的产品,我要考虑考虑再说”,那么销售员就要紧跟话题发问“某老板,您一般采购此类产品时通常要考虑哪些因素,是价格,质量、或者服务?”要把问题点锁定,再着重阐述此点,不要被客户轻松的打发掉。
5、要有一套开发客户及新市场的方法。比如,要开发一家旗舰店客户,就要首先熟悉这个客户习惯以及决策者最信赖的人是谁,通过第三方求得帮助。意思就是想要把一棵大树拔倒,先要把周围的根松动,树不拔自倒。另外还可以用搭建心桥的办法,就是设法与老板宝贝孩子建立一种友谊或者朋友关系,自然会有意想不到的收获。
6、要懂得分析客户与归类客户。也就是我们通常所说的客户分级。依此来提高工作效率。
7、选择一个好经理。一个好经理不仅是用业务能力和销售业绩来考核的,关键是能起到老板与销售员之间的协调、督促及监督作用。
三、经销商怎样识别变质润滑油
在润滑油使用过程中,一些散装油品由于存放不当而发生变质。因此,多掌握一些变质润滑油的识别方法,就为安全用油多一份保障。
1、油流观察法:取两只量杯,其中一个盛有待检查的润滑油,另一只空放在桌面上,将盛满润滑油的量杯高举离开桌面30~40厘米并倾斜,让润滑油慢慢流到空杯中,观察其流动情况。质量好的润滑油油流细长、均匀、连绵不断;若出现流速忽快忽慢,时而有大块流下,则说明润滑油已变质。
2、手捻法:将润滑油捻在大拇指与食指之间反复研磨,较好的润滑油有润滑性、磨屑少、无摩擦;若感到手指之间有砂粒之类较大摩擦感,则表明润滑油内杂质多,不能再用,应更换新润滑油。
3、光照法:在天气晴朗的日子,用螺丝刀将润滑油撩起,与水平面成45度角,对照阳光,观察油滴情况。光照下,可清晰看到润滑油中无磨屑者为良好;若磨屑过多,则应更换。
4、油滴痕迹法:取一张干净的白色滤试纸,滴油数滴,待润滑油渗漏后,若表面有黑色粉末,用手触摸有阻塞感,则说明润滑油里面杂质很多,好的润滑油无粉末,用手摸上去干而光滑,痕迹呈黄色。
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